3.服務(wù)質(zhì)量承諾
為確保檢驗工作第三方公正的合法地位，保持良好職業(yè)行為，為客戶提供高效的檢驗質(zhì)量，本中心向所有客戶鄭重承諾：
1）本中心遵循CNAS-CL01:2018《檢測和校準實驗室能力認可準則》及應(yīng)用說明、RB/T214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》、《食品檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定評審條件》和《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》（質(zhì)檢總局令第163號）的要求；全體員工熟悉相關(guān)的管理體系文件，嚴格按管理體系運行。
2）本中心全體員工嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和標準，獨立開展檢驗工作，工作質(zhì)量不受任何商業(yè)、資金和其它任何不正當壓力的影響，不參加任何影響自身公正地位的活動。
3）對所出具的檢驗數(shù)據(jù)和結(jié)果的正確性和準確性負責(zé)；承擔檢驗服務(wù)中的義務(wù)和法律責(zé)任。
4）對送檢樣品及現(xiàn)場檢驗將嚴格按照合同及其它形式確定的完成時間執(zhí)行；保證在約定的服務(wù)時間出具報告，如有特殊情況，雙方協(xié)商確定。
5）維護檢驗工作的公正性，確保檢驗結(jié)果準確有效；維護客戶的所有權(quán)，嚴格保守客戶的樣品、技術(shù)資料、數(shù)據(jù)信息等機密。
6）實驗室對客戶或相關(guān)方的投訴應(yīng)及時受理、認真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任，將在7個工作日內(nèi)做出答復(fù)。
7）保證按規(guī)定標準公開、透明、合理地收費。
8）對所有客戶,不論項目大小,均提供相同的服務(wù)。
9）實驗室全體員工將恪守工作人員守則，遵守職業(yè)道德，規(guī)范職業(yè)行為，嚴守紀律，積極進取，熱情報務(wù)。
歡迎社會各界進行監(jiān)督。監(jiān)督電話：0558-8121616
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