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弘志达—企元运营优质案例
店铺名称:天津市弘志达仪器仪表商贸中心
 
店铺类别:1688仪器仪表类店铺
 
类    目:仪器仪表
 
所属公司:天津市弘志达仪器仪表商贸中心
 
公司地址:天津市南开区密云路五金城二区22栋112号
 
店铺介绍:天津市弘志达仪器仪表商贸中心坐落于中国华北最大的五金交易城(天津新南马路五金城),是一家仪器仪表、衡器、测绘仪器等产品的经销批发的私营独资企业。本公司从事仪器仪表测绘行业已近20年,与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,产品品种齐全、价格合理,畅销市场。天津市弘志达仪器仪表商贸中心实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。 
 
提升目标:半年内提升店铺交易额
 
提升方式:将网店运营业务交由企元时代科技有限公司托管,老板自己接客服
 
托管起始时间:2016年7月
 
网店运营遇到的困难:
 
弘志达仪器仪表是1688的仪器仪表类店铺,公司经营者之前在杭州做运营,因监管和运营效果都不太理想:


  1. 1. 公司属于传统五金行业,电商人才匮乏;
  2. 2. 聘用成本太高,性价比低;
  3. 3. 将店铺交给杭州方面代运营,不能很好的监管;
  4. 4. 在杭州代运营期间,店铺长期刷单,交易额一直提不上去;
  5. 5. 店铺回头率低,导致很多活动不能报名;
  6. 6. 店铺老客户较少,推广吸引新客户比较困难;
 
店铺接收前后数据对比
 
2016年6月数据
全店展现41124,访客1080,交易金额14134元

 
 2016年10月数据
全店展现32484,访客1039,交易金额72209元
 
店铺活跃单品
 店铺流量分布
 支付数据
 深度访问占比(73.36%)
 BSR评分
 产品排名情况

数据总结:从数据上看,店铺交给企元时代科技有限公司托管运营后,店铺第四个月交易金额上升明显,从1万4升到7万,在买家数变化不大的前提下,客单价从1000元左右上升的4800元,这和企元时代注重细节,深耕行业市场有着密不可分的关联。爆款打造成功,成功利用主推款引流,维护每一位客户,争取让进店的每一位顾客都能看到我们产品的优势,深度流量产品详情,强化顾客购买需求。
 
由于之前在杭州时客户回头率较低(3%左右),运营初期遇到一些困难,没有老客户回购,只能重新推广吸引新客户,投入的时间精力都比较大,通过前期有规划的吸引,成功培养了一批老客户,店铺回头率回到正轨(15%)

总结店铺出现变化的原因,大概有这几点

1.对店铺进行市场分析,找到标杆对手。
2.对店铺进行定位,选出主推款,锁定用户群。
3.后台完善的数据支付,在不做付费推广的前提下,通过数据分析,提高产品排名。
4.强大的运营团队,在店铺运营上有详细的规划,前期引流,中期维护,后期的转化,我们都有计划。
5.客户的配合,在与弘志达负责人周姐的接触中,得到了周姐大力支持,每次有对产品不懂的地方,都能及时得到解答。

经过4个月的运营,店铺交易等级上升到3A,线下也成交了几笔生意,这给店铺老板带来了极大的信心,认为互联网能够带来生意,前几天周姐也是询问我,开天猫的该怎么做。通过企元时代科技有限公司的托管运营业务,使得弘志达仪器仪表商贸中心对电商带来的机遇有了更大的认识,并详细讨论、规划出了一条电商发展之路,日后,不管是1688店铺还是淘宝店铺,都将并入的弘志达公司的发展计划中。